Ce livre 𝐝𝐞 𝟐𝟐𝟖 𝐩𝐚𝐠𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐚𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬, 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝟐𝟎𝟎𝟎 𝐩𝐡𝐫𝐚𝐬𝐞𝐬 que vous pourrez adapter en fonction des situations. Ainsi que des conseils pratiques et des techniques pour améliorer vos compétences en communication. 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐛𝐫𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐞𝐧 𝐩𝐮𝐛𝐥𝐢𝐜, 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐞𝐭 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐦𝐛𝐫𝐞𝐮𝐬𝐞𝐬 𝐚𝐮𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐢𝐫𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞𝐬.